Najpierw klient, najpierw obsługa
Całodobowa infolinia serwisowa:
400-653-7789
Call center zapewnia klientom całodobową, kompleksową obsługę
Uważnie komunikujemy się i rozwiązujemy problemy w odpowiednim czasie
150+ Zespół serwisowy
Z całego serca gwarantujemy wsparcie techniczne przed sprzedażą, posprzedażne, uruchomienie i zapewnienie jakości, poprzez najwyższej jakości usługi konserwacji posprzedażnej, ciągłe doskonalenie szybkości działania sprzętu i eskortowanie produkcji użytkowników.
Szybka odpowiedź
Reakcja w ciągu 2 godzin, przyjazd w ciągu 24 godzin, rozwiązywanie problemów w ciągu 72 godzin to nasze usługi posprzedażne
Pięć Centrów Serwisowych
Pięć centrów serwisowych w Tianjin, Suzhou, Kunshan, Shenzhen i Chengdu zapewnia klientom kompleksową sieć serwisową i utrzymuje przez cały czas bliską komunikację z klientami, aby mieć pewność, że każdy sprzedawany przez nas system robotyczny może działać stabilnie przez długi czas.
Wystarczające części zamienne
Firma posiada wystarczające zapasy części zamiennych, zaawansowany system zarządzania magazynem, terminowy i szybki system dostaw, aby uniknąć zmartwień klientów po sprzedaży.
Zdalna obsługa i konserwacja w czasie rzeczywistym
Firma zainstalowała moduł IOT do naszego najnowszego systemu robotycznego.Gdy sprzęt ulegnie awarii, dane w chmurze wygenerują wczesne ostrzeżenie, a nasi inżynierowie techniczni będą mogli zdalnie zdiagnozować i naprawić urządzenie w odpowiednim czasie.